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2018-02-24 02:50:27  来源: 牡丹晚报
 

  程广江:邮路上奔波,只为那一封封邮件永不迟到

  □牡丹晚报全媒体记者 淑娅

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  程广江是中国邮政集团公司东明分公司刘楼邮政支局的一名投递员,44岁,今年是他从事邮政投递工作的第13个年头。十余年间,他脚踏实地,勤奋工作,风雨无阻,及时投递。邮政投递事业是一份艰苦而又光荣的工作,走千访万,与成千上万群众接触,服务群众是他最高兴的事情。

  认真完成每份投递

  “我的投递段道包括镇直部门、企事业单位、8个行政村26个自然村,服务6000多户约2.3万人口,自参加投递工作以来,我认真学习业务知识,不断提高自身综合素质,始终坚持‘低调做人,高调做事,诚信为本,全心全意为客户服务’的宗旨,无论刮风下雨,无论烈日炎炎,无论冰天雪地,我都要尽快把每一封邮件安全投递到位。”程广江笑着说,他的目标就是 “学习杨春华,建爱心邮路,创一流队伍,做一名百姓信赖的邮递员”!

  2008年7月,程广江从刘楼镇南庞庄向翟庄投递,由于村庄道路未修,全部是土路,遇到阴雨天气,道路泥泞不堪,车子难以通行,为了不耽误邮件及时到户,他不得不推着自行车艰难前行。由于泥路太深,他只好将自行车放在路口,挽起裤腿,挎起邮包向村民家走去。当村民看到他满裤腿泥水时非常感动,连忙给他倒了杯热水:“小程,你太敬业了,辛苦了,快进屋歇歇。”送完邮件后,他心里感到非常高兴,因为自己的服务得到了村民的认可和满意。

  在别人看来,投递是一件简单而又轻松的职业,但在程广江看来则不是。为了搞好投递工作,常常是夏天一身汗水,冬天一身冰霜。如果遇到恶劣天气,他心中首先想到的是客户,总是想方设法及时把邮件送到客户手中,多次受到客户的好评。多年来,在程广江投递的各段道中,从没有发生一起误投、漏投邮件现象,也没有收到客户的一次有理由申告,出色地完成投递任务。

  每年的八九月份是高考学生录取通知书发出的时期,也是程广江最忙的时候。这时正是学校放暑假,在农村,考生很多不在家中,一般都是趁着暑假外出打工,手机有的停机,或者无人接听,有的还是外地号码,这对他的投递工作带来了很大的困难。但程广江深知学子们“十年寒窗苦”等待的是什么,为了及时把录取通知书送到学生们的手中,他放弃休息时间,到处打听通知书上考生的居住地址,奔波几十里挨家挨户把录取通知书送到考生家中。

  帮扶孤寡老人,关爱贫困儿童

  在投递过程中,程广江遇到很多孤寡老人,他们无依无靠,生活困难。每次从他们门前经过,他就觉得很心酸。在刘楼镇东程楼村,有一名叫林学聚的老人,今年71岁。当程广江看到其家中非常贫困,几乎没有一件像样的衣服,他就主动承担起照顾老人的职责。

  “我初次见到老人时,当时正值夏天,他穿着长裤和厚外套,鞋子还露着脚趾,我就给他买了一件短裤、背心和一双鞋,并给老人送了大米、食用油,接济一下他的生活。我把自己的名片留给他,告诉他以后有什么困难及时给我打电话。老人每次见到我都十分高兴,每次都是拉着我的手让我进屋坐,看到老人眼睛里含着泪,我都不舍得离开了。”程广江不好意思地说,虽然不能给予老人更多的时间,但只要有空闲,他总会去老人家里坐坐。

  2016年在刘官营学校收订报刊时,程广江无意中得知该学校有一名五年级的小学生叫戎志浩,父亲60多岁,母亲精神失常,家庭贫困,无力缴纳报纸费用。他立即帮小浩订了一份教育周刊,同时还给他送去了棉服、经典作文、学习用品等。

  服务“大家”而忽略“小家”

  “我工作忙,天天不在家,家里大大小小的事情都是我妻子一人在打理,而且当她知道我照顾孤寡老人和贫困儿童时,非常支持,有时我工作忙顾不上,她还会买了米面油等生活用品去看望老人和孩子。”程广江在谈及家人时,充满了感激和愧疚。

  记得有一年,程广江5岁的儿子在玩耍时不小心胳膊骨折了被送到卫生院,需要动手术。当家人打电话告知程广江时,他正在投递路上,虽然心里很着急,心疼儿子,但看到手里还有很多邮件和报刊没有送完,想到客户在家里等待,他还是将工作全部做完才赶到医院。

  “忙完工作后,我骑着摩托车直奔卫生院,等我到达医院时,儿子已经做完手术,看到儿子的胳膊无大碍,我放心多了。妻子看到我着急的样子,虽心有‘埋怨’但还是心疼我。这么多年了,我真的很感激妻子为家里做的一切。”程广江感激地说。

  程广江工作十三年来,得到了领导的认可和好评,2010-2015年连续获得“县局先进个人”荣誉证书。

  

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